Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02/08/205

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») formalise l'engagement d'Amagatewax concernant la protection de vos données personnelles collectées sur le site www.amagate.fr (ci-après le « Site »).
Cette Politique complète nos Conditions Générales de Vente et notre Politique de cookies.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Navigation sur le Site (cookies, données de connexion)
  • Création d'un compte client
  • Paiement en ligne
  • Inscription à la newsletter
  • Publication d'un avis sur un produit ou la boutique
  • Contact avec notre service client

1.1 Types de données collectées

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale
  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
  • Données de paiement : coordonnées de facturation, historique d'achats (les informations bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)

1.2 Finalités de la collecte

  • Fournir et gérer nos services
  • Traiter vos commandes et paiements
  • Communiquer avec vous sur vos commandes et notre actualité
  • Améliorer votre expérience sur le Site
  • Respecter nos obligations légales et comptables

2. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Sécurisation de l'accès à votre compte
  • Protection contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction de données
  • Stockage sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne

Important : aucune mesure de sécurité n'étant infaillible, nous vous recommandons de protéger vos identifiants et de vous déconnecter après chaque session.

3. Partage de vos données

3.1 Avec des prestataires de services

Vos données peuvent être transmises à des prestataires tiers (paiement, livraison, hébergement) uniquement pour exécuter nos services. Aucun transfert hors Union Européenne n'est réalisé.

3.2 Avec les autorités

Nous pouvons être amenés à transmettre vos données si la loi l'exige (demande judiciaire, obligation légale, prévention de fraude).
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des fins commerciales sans votre consentement.

4. Durée de conservation

  • Données liées au compte client : conservées jusqu'à la suppression du compte
  • Données liées aux commandes : conservées pendant la durée légale de conservation comptable et fiscale
  • Cookies et données de navigation : conservés 13 mois maximum
  • Données archivées : conservées à des fins probatoires uniquement

5. Cookies et traceurs

Pour comprendre comment nous utilisons les cookies, consultez notre Politique de cookies.
Vous y trouverez :

  • Les types de cookies utilisés (techniques, analytiques, publicitaires)
  • La durée de conservation
  • Les moyens pour les gérer ou les désactiver

6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

  • Accès et copie de vos données
  • Rectification des informations inexactes ou incomplètes
  • Suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
  • Opposition au traitement de vos données
  • Limitation du traitement
  • Portabilité de vos données vers un autre prestataire
  • Retrait du consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
  • Définition de directives post-mortem sur le sort de vos données

Pour exercer vos droits :
Email : contact [at] amagate.fr
Adresse : Amagatewax, 702 Rue des Moines, 02200 Villeneuve-Saint-Germain, France
(joindre une copie d'un document d'identité pour toute demande de suppression ou portabilité)

7. Désabonnement à la newsletter

Vous pouvez vous désabonner à tout moment :

  • En cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque email
  • En envoyant un message à contact [at] amagate.fr

8. Modification de la Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment.
En cas de changement important, nous vous en informerons via le Site ou par email.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé.

9. Contact DPO et réclamation CNIL

Pour toute question ou réclamation :
Email : contact [at] amagate.fr
Adresse : Amagatewax, 702 Rue des Moines, 02200 Villeneuve-Saint-Germain, France
(mentionner « Vie privée - Protection des données »)

Vous pouvez également contacter la CNIL :
www.cnil.fr
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07